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云集镇海特燃气气公司装表一拖再拖 服务态度恶劣

时间:2020-05-15

涉及单位:云集镇还特燃气公司

地区: 湖南省,衡阳市,衡南县

我家是天朝一品小区住户,正月交了燃气开户费,一个多月之前,燃气公司说要上门装表,结果说车子出现故障不能过来了,说过两天再装,就这样今天拖明天,明天再拖明天,一直到现在也没有上门安装,打电话给相关工作人员,工作人员说交完开户费3个月以后给安装,可是现在都已经过了四五个月了啊!最近我家着急安排乔迁,打电话到燃气公司催促,工作人员态度极其恶劣,一直说明天明天,却一直欺骗消费者,难道海特天然气公司的服务理念就是这样吗?难道普通老百姓就要被当地霸王企业如此压迫吗?希望有关部门能看到我的申诉。

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    • 衡南县委网信办 2020-05-22 09:17:41

      近期,有网友反映海特燃气公司入户安装比较慢、服务态度恶劣的问题已收悉,我单位高度重视,经核实:海特公司前期受疫情影响,安装队伍一直处于停工状态。当前,积压的安装订单比较多,为此,给未及时安装的客户带来不便,敬请原谅。海特公司已与网友处得联系,答应在5月24日前帮其安装到位。同时,我单位责令海特公司对客服部全体员工进行批评教育,要求端正服务态度,提高服务质量。

      衡南县市政公用事业服务中心

      2020年5月21日

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