时间：2020-05-14
涉及单位：快递服务
地区： 湖南省,永州市,江华瑶族自治县
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取快递乱收费
湖南省江华县大路铺镇上的所有快递代理商取件乱收费，为何快递代理商取件还要收费？难道快递公司没给钱他们吗？还要在农民百姓上收取件费用，两块钱起步收费到几十块的费用，请上级严查取消代理资格或罚款处理
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江华网宣办 2020-05-25 15:05:11
尊敬的网友：
您好，你反映的问题已收悉，我局收到后，局领导高度重视，立即安排价格监督检查和反不正当竞争股执法人员对网友所反映的问题进行了调查核实，现将调查情况回复如下：
我局执法人员对快递代理商的收费情况进行了调查。顺丰、京东、天天3家代理商在客户取快递时，一直未向客户另收取快递费，由快递公司按每件2元、1.5元、1元的标准给予代理商代办费；四海镖局代理四海物流、中通、百事、韵达、圆通、德邦6家快递公司业务，原代理商（姓名不祥）向客户收取小件1－2元，大件十几、几十元不等，现代理商代理上述6家快递公司业务，未向客户另收取快递费，由快递公司按每件0.5元（德邦快递2元/件）的标准给予代理商代办费。
由于投诉人无具体联系方式，也未提供相关收取费用的证据，从我局调查的证据显示，快递代理商均未向客户另收取快递费。
江华瑶族自治县市场监督管理局
2020年5月25日
