时间：2020-05-05
涉及单位：团山镇大桥铺快递点 中通快递公司
地区： 湖南省,邵阳市,邵东市
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乡快递额外镇收费向中通投诉却遭敷衍对待
团山镇大桥铺的快递点每次不管你拿什么快递都会收取你额外两块到三块的快递费，这属于二次收费，严重侵犯了消费者的权益。我一个中通快递费包裹被收取两块钱的费用后便立即向中通投诉，中通克服只是应付的给我打过来了电话，却没有给我处理任何问题，第二天就还问我对处理满意吗，我说不满意，他们却在投诉界面上说已经解决问题不可再次投诉。邮政管理局最近的网站在维护无法申诉，没有人管了吗？
已解决
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邵阳市邮政业消费者申诉处理中心 2020-06-02 15:05:28
网友你好！
感谢你反映相关情况。
因你提供的有效信息不完整，根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第八条、第九条之规定，请你按规定补充相关事实根据(如：快递品牌、快递面单号、联系电话、具体问题等)，或者在国家机关上班时间拨打我中心值班电话(0739-5112305)电告事实根据，便于联系沟通和处置。
邵阳市邮政业消费者申诉中心
2020年 6 月 2 日
