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公交车拒载带了口罩乘客

时间:2020-05-04

涉及单位:张家界市公交公司

地区: 湖南省,张家界市,永定区

2020年五月四号在西溪坪地区的公交车总站,大概是中午12点发车的7路公交车,拒载乘客,我以及其余几位乘客均佩戴了口罩,车上也有许多空位。不知道现在公交车都是这么任性的吗?想载客就载客。

本来是为人民带来方便的服务,结果却尸位素餐,为了提高我们城市的公共生活质量,我有必要积极举报。

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    • 张家界市公交公司 2020-05-12 19:55:48

      尊敬的乘客:

      您好!收到您的投诉,我司非常重视,第一时间调取监控视频,调取监控视频核实了我司7路车12点左右从西溪坪地区的公交总站发的几辆公交车,均未见拒载乘客现象,我司对驾驶员是钢性制度管理,人性化服务理念,为了提高广大市民乘坐公交车的满意度,我司绝不姑息拒载乘客的驾驶员,同时欢迎广大市民继续监督,如若遇见有拒载现象,建议您记住拒载车号、站台名和详细时间,便于公司调查视频,还原现场;共同营造一个方便、快捷、温馨、舒适的公交车乘车氛围!塑造美丽张家界流动名片!

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