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邵阳县桃花岛汽车乘务员辱骂乘客

时间:2020-05-01

涉及单位:邵阳县汽车公司

地区: 湖南省,邵阳市,邵阳县

我于2020年5.1下午乘坐邵阳县桃花岛汽车时遭受收费员辱骂,具体情况如下,收费员在没弄清收费且在我据理力争要求查看监控的情况下,将错收的费用不耐烦地扔在地上,而后用带有侮辱性的言语相向,弄清情况后在我之前下车,无任何道歉的迹象。我强烈要求相关部门对该收费员进行处罚,以免以后更多乘客受其不公正待遇!

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    • syxjtj 2020-05-15 11:17:22

      尊敬的网友:

      接5月1日转发桃花岛至邵阳南线路乘务员服务态度差辱骂投诉一事后,我所立即组织人员到该车队,进行调查核实,经查明,该车队当事人乘务员确实存在态度不好的行为,经车队负责人对当事人进行说服教育,使其认识到自己的错误,车队也负有责任,存在管理不善,服务不到位,对此我们对该车队及乘务员进行严厉的批评和处以50元罚款。并做出保证;以后再不犯类似错误。

      邵阳县交通运输局

      2020年5月5日

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