时间：2020-04-29
涉及单位：交警队
地区： 湖南省,永州市,零陵区
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违章处理业务就3个窗口 一天违章还没处理好
头一天上午11点过去的，已经取不到号了，取号机上面显示50个号码全部取完。咨询下午2:30上班，要2点过来取号，无奈下午公司有事，隔一晚公司事情处理完了，下午2:20到达交警队，马上取号，下午2:30上班的，我20分取号前面已经有117个人等着我了，，从下午2:20等到下午5:30都还没处理好，这效率简直了，
1.很多窗口都没人或者半天没个人，为什么不调整一下窗口。多加一两个窗口效率不是高了吗，累的累死下班了还在处理违章，闲的闲死，在电脑前点来点去一下午没几个人。
2.电脑两天都是坏的，只有两个窗口处理业务，道县是没有电脑维修店吗？
3.工作人员一上班一大堆人挤在窗口，都没到号码全部乌央乌央的挤在那里也没个人管理下秩序，在菜市场办业务的MM效率能高吗。
4.我在门口抽烟听到一个美女说走关系拿了前面的号，另一个我2:20取的号，取号机打出来是2:40多取的号，是否有人通过内部渠道取号?
大家的时间很宝贵，看哪个业务多就适当多安排几个窗口， 节省点群众的时间，少跑冤枉路，也免得天天乌央乌央的大厅里挤这么多人吵死了。
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道县县委网信办 2020-05-07 16:40:11
尊敬的网友：
您好！
您所反映的问题已收悉。我大队高度重视，大队主要领导立即安排督察部门核查处置，现将有关情况回复如下：
2020年3月底，永州市公安局交警支队召开会议就非现场处罚相关政策作了安排部署，要求从4月1日起执行，具体执行多长时间等上级通知。对此，我大队高度重视，专门召开会议研究部署落实上级交管部门调整处罚政策工作，科学研判前来处罚人员峰值，精心做好应对前来处罚人员高峰期准备工作。我大队在原有3个处罚窗口的基础上，再增设1个处罚窗口。同时，实行叫号服务，并要求窗口工作人员进一步提高服务水平，为广大群众提供优质、高效的服务。从4月初以来，每天到我大队处罚中心办理处罚业务的人员约400人左右。由于办理处罚业务人员骤增，尽管我大队做了充分的准备，但还是出现了有时无法满足办事群众需求的情况。对此，我大队深表歉意，并将努力强化工作措施，尽力让人民群众满意。
感谢广大网友对道县公安交警工作的监督，欢迎再提宝贵意见。
道县公安局交警大队
2020年5月7日道县县委网信办 2020-04-30 17:49:42尊敬的网友：
您好！
您所反映的情况已收悉。就您所反映的问题我办已转交给相关部门研究处理，有关情况将及时反馈。在此，感谢您对我们工作的关心与支持。
道县县委网信办
2020年4月30日
