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关于邵阳接受交通违法处理难上加难的问题

时间:2020-04-28

涉及单位:公安交警

地区: 湖南省,邵阳市,北塔区

事情详述:

本人于2020年4月28日从世纪大道驱车前去邵阳市交警大队北塔和双清大队接受交通违法处理,一路曲折经历颇丰,颠倒了我对执法部门的认识。

午饭后本人于4月28日13点10分到达邵阳市交警大队北塔大队接受交通违法处理,由于曾听身边朋友说起过,邵阳交警大队办事难,提前做足了准备,在工作人员上班前到达排队领号,在大厅门口等待了约20分钟后,交警大队保安打开了大厅的大门,我当时站再靠近大门,等待取号,正待我准备进入大厅取号之时,一位身穿制服的警察哥哥手拿一叠从排队机里打印出来的号并告知,不准进入大厅,拿号后才能进入。那就等着拿号吧,待我准备拿号的时候,制服哥哥却不按照现场顺序取号,而是从一位车主手上拿过一张A4纸张,纸张上面有车主自己排列了一个号序,部分排号中人都没来,制服哥哥却按照车主的排序发起了队号,我当时亮瞎眼了,怎么还有这么奇葩的事儿,排号机就在门口,为什么不用排号机,而是采取这种发号方式,这种排号方式也是我人生中第一次见,奇葩事儿年年有,但是像这种奇葩事儿也只在邵阳初见。

待我伸手向制服哥哥要号的时候,更奇葩的事情发生了,制服哥哥告知。只能按照他手上的排序发放(其中一位车主手中的A4纸)。为什么只能按照同是去办事的人手中的排序发送排号,不是现场顺序发放。就在这时,制服哥哥发话了,下午半天工作时间只受理50名业务。我这就不明白了,这个规矩是哪个部门规定的或者是那条法律明文规定职能部门半天只受理50起业务。人民公仆为人民这句话又从何而来。

当我看到那张A4纸上写着68号的时候,决定转个地方办理。

北塔大队的业务是办不成了,于是驱车来到双清交警大队,到交警大队大厅后,看到大厅熙熙攘攘不足10人,心想着地方能处理了吧,我去咨询站在办事大厅门口的制服哥哥,制服哥哥尽然告知,4月份的排队已经满,排队人数已经排到5月了,让我6月份去排队,哈哈哈哈哈哈。不知是我运气差还是我们的官爷牛啊,只能默默的离开,出了双清交警大队大门,我想来都来了,咨询一下交通警察局吧,看看还有其他地方能处理不,通过0739-5163535电话咨询,工作人员服务态度很好,让我回去问问双清大队4楼的领导,该大队是不是真的那么忙,业务那么多,结果我这个傻还真去了该大队4楼,找遍了整栋楼的四楼,连个人毛都没见着,鬼影子都没有,工作时间办公室大门紧闭,哪里能找到人。双清大队这样的工作态度我不足为奇,因为我2019年11月已经经历过一次了,那次的经历我只能呵呵而过,具体怎么评价呢,简单的说是工作态度,再说好听一点呢,那就是懒Z。事情经过就是19年11月我去双清大队处理违章,柜台工作人员尽然告诉我没有打印纸,让我改天再去,大家觉得是不是笑话,哈哈哈哈哈。

找人无果,再次离开双清大队,出大队大门,想到了投诉,于是拿出电话拨打了12345,这个电话应该大家都很熟悉,接线员的语气僵硬,在我描述事情经过的时候很不赖烦,我们都是小老百姓不要求什么态度不态度了,我已活了几十年了这种职能部门服务态度和服务意识,我也只在邵阳能见识到。心脏不好的能被活活的噎死去。最后一句,对方的一句你描述的事情我已经记录了。完事了。我的最后一句那就是,呵呵了!

这就是我在邵阳接受违章处理的整个经历,接近3小时的时间就这样浪费了,希望相关部门给我们小老百姓一个有效办事的环境。老百姓的时间也是时间,我们没有生活保障,必须利用好属于我们的时间才有生存的能力。

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    • 邵阳交警 2020-05-11 16:16:37

      尊敬的网友:
      你好!首先,感谢网民朋友对双清、北塔交警大队工作的关心和支持,收到你的帖子后,邵阳市公安局交警支队领导高度重视,要求双清、北塔交警大队务必就网民提出的问题作出解释。综合两个交警大队的解释说明,回复如下:
      一、2019年底至2020年5月的新冠肺炎疫情防控期间,按照中央、省、市领导有关防控工作的总体部署和严格要求,为了疫情防控外防输入、内防扩散的工作要求,双清、北塔交警大队采取了以下四个方面的工作措施:一是为了防止处罚大厅人员聚集取号,双清、北塔交警大队处罚中心从今年3月底开始每天安排专人在大厅处进行进行预约登记、戴口罩排队取号,基本上是办理业务的当事人于第一天排队人预约取号(每天预约数量在120人次),于第二天排队办理处罚业务;二是双清、北塔交警大队处罚中心每天都安排工作人员维护处罚秩序,随时接受群众的咨询;三是为避免当事人的反复取号,北塔交警大队停用了大厅的自助领号机;四是网民称4月28日在双清大队4楼未找到领导,且办公室门紧闭。在此说明:大队4楼属事故中队办公室,4月28日,副大队长吕红华一直在办公室上班。
      二、2020年5月以后,疫情暂未结束,双清、北塔交警大队在听取网民朋友建议后将进一步优化处罚工作环境,采取四条服务措施:一是视情恢复取号机取号叫号,大厅工作人员加强引导;二是双清交警大队将在顺通检测站新增交通违法处罚点;北塔交警大队将在大厅增设一个交通违法处罚窗口;三是当前新旧处罚系统处于调试升级阶段,系统出现网速慢,或死机或系统读不出来数据等问题,双清、北塔交警大队将会温馨提示;四是处罚中心工作将全力加强处罚工作的热情服务,提高办事效率。
      邵阳市公安局交通警察支队
      2020年5月6日

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