时间:2020-04-26
涉及单位:严塘镇严塘村
地区: 湖南省,邵阳市,新邵县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-04-26
涉及单位:严塘镇严塘村
地区: 湖南省,邵阳市,新邵县
投诉乡村快递两块钱一个,我假期买东西取快递都取了三四十,有的快递总共才两块钱,还要收我两块钱,整的买东西都不舒服,不想购物了,又不方便。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网友你好!
因你所反映的问题缺少快递品牌、快递单号、收费证据及你的联系方式等主要事实根据材料,我中心无法第一时间受理、处理和答复,请予理解!
如果你认为自己的合法权益受到损害,请向侵害你权益的快递品牌全国总部进行投诉,对快递企业投诉处理不满意的,请向我中心进行申诉,我们会依法依规办理。
你还可以选择向当地服务价格管理部门进行反映、通过司法途径等方式维护自己的合法权益。
邵阳市邮政业消费者申诉处理中心
2020年4月27日
网友:
你好!
根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》的规定,如果你是与该事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人),请首先向快递企业总部反映,快递企业总部没有处理或处理结果你不满意的,再向市邮政业消费者申诉中心申诉,申诉时,你有提供快递品牌、快递面单号、领取快递的地点、联系方式等完整的有效信息的义务,你未履行提供完整有效信息义务的,邮政管理部门及邮政业消费者申诉中心根据《邮政业消费者申诉处理办法》的规定将不予受理。
因你提供的有效信息不完整,缺乏快递品牌、快递面单号、收费佐证、取件地点、联系方式等基本的事实根据,根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第八条、第九条之规定,本中心决定不予受理。
如果你反映的问题不属于快递公司所为,而是第三方或者其他机构所为,请你向当地有关部门反映或举报。如果你反映的是纯服务收费及价格方面的问题,请你向当地服务价格管理部门反映或举报。
如果你认为自己的权益确实受到侵害或损害,也可以通过司法途径维护正当权益。
全市邮政业消费者申诉受理电话:0739-5112305,受理时间:国家机关上班时间段。
邵阳市邮政业消费者申诉处理中心
2020年4月28日