邵阳兰天4S店敷衍塞责 日产车行驶六万公里报废

我于2016年5月在邵阳兰天4S店买了一台日产逍客。车的保养、维修一直在该店做，且一切按技师的要求执行。兰天4S店的发定代表人汤国华，总经理马莹。

车用了半年后，方向盘有异响、发动机声响有时不同，为此多次到兰天4S店要求解决这二个问题，4S店认为车没有毛病、一切正常。直到2018年7月，车的转向不能用了，4S店才肯换转向总成。4S店对发动机异响一直没有管。

2020年4月14日上午，我老公再次听到发动机异响，又到兰天4S店检查、维修。技师仅仅听了一下声音、看了一下机油，断定只要换机油就可以了。换了机油，我老公又特意告知技师要出远门，要仔细检查，别在路上出问题。技师说一切正常，不要检查。4月15日，车从4S店出来只行驶了三四百公里，仪表上的警示灯亮了，我老公立即停车与兰天4S店的技师联系。技师说只要水温和机油量正常，就可以开回兰天4S店检查。经检查二样都正常，我老公将车慢慢开到兰天4S店。4S店技师用电脑检测，发现有二个缸缺火。后又鼓捣了一二个小时，才发现一个缸的火花塞烧断了，这个缸没有缸压。技师判断是火花塞烧毁的残渣打坏了气缸，要大修或换发动机。至此，我车的总行驶里程才五万多公里。

我认为发动机的损毁是日产厂方和兰天4S店的责任。厂方保三年十万公里，里程刚过半就出了大问题，是车的质量太差。兰天4S店做保养、维修没有尽职尽责，导致发动机损毁，对客户敷衍塞责，将问题拖过了三年质保期，为厂家逃避责任。为此，我方多次与兰天4S店协商，也联系了厂家，4S店和厂家都推脱责任，他们的理由是：车已经过了三年质保期。