在龙凤珠宝购买18k金砖石项链坠时间未到一个月断裂

本人于2020年3月24号在湖南省益阳市赫山区沃尔玛龙凤珠宝店购买一套金Au750钻石项链及耳饰，因为一直信赖龙凤珠宝店 并且该店在业界风评良好，所以购买当时并未质疑其产品质量问题。从2020年3月24号在龙凤珠宝购买项链到2020年4月22日此间一个月并未出现大力拉扯项链、反复取戴项链等减少产品使用寿命等情况。但在4月22日上午十一点左右在本人刷牙过程中项链突然断裂导致项链上的吊坠不知道滚落何处。当天下午去龙凤珠宝店询问解决方案，希望能予以退换，却被告知只能折半价退换。听到之后，震惊之余觉得自己受到了欺骗。

1.在购买当时推荐此款项链的店员并未向我详细说明商品因质量问题只能半价退换的解决方案。

2.从购买当日至项链断裂的时间不到一个月，在其中间并未出现大力拉扯、反复取戴、或损伤项链等减少产品使用寿命的情况下项链断裂，足以说明是该商品的质量问题。我想请问这样质量低下的产品是否能放到市面上售卖，如果能，那消费者权益又该如何保障。

3.所有的商家都应该以消费者权益为前提，不管购买的产品多少、金额大小，都应该站在消费者的角度，给予信赖她们的忠实顾客提供让顾客满意的解决方案。

至此希望贵公司能提供合理的解决方案，让消费者的权益得到保障。