对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

在龙凤珠宝购买18k金砖石项链坠时间未到一个月断裂

时间:2020-04-22

涉及单位:龙凤珠宝(沃尔玛店)

地区: 湖南省,益阳市,赫山区

本人于2020年3月24号在湖南省益阳市赫山区沃尔玛龙凤珠宝店购买一套金Au750钻石项链及耳饰,因为一直信赖龙凤珠宝店 并且该店在业界风评良好,所以购买当时并未质疑其产品质量问题。从2020年3月24号在龙凤珠宝购买项链到2020年4月22日此间一个月并未出现大力拉扯项链、反复取戴项链等减少产品使用寿命等情况。但在4月22日上午十一点左右在本人刷牙过程中项链突然断裂导致项链上的吊坠不知道滚落何处。当天下午去龙凤珠宝店询问解决方案,希望能予以退换,却被告知只能折半价退换。听到之后,震惊之余觉得自己受到了欺骗。

1.在购买当时推荐此款项链的店员并未向我详细说明商品因质量问题只能半价退换的解决方案。

2.从购买当日至项链断裂的时间不到一个月,在其中间并未出现大力拉扯、反复取戴、或损伤项链等减少产品使用寿命的情况下项链断裂,足以说明是该商品的质量问题。我想请问这样质量低下的产品是否能放到市面上售卖,如果能,那消费者权益又该如何保障。

3.所有的商家都应该以消费者权益为前提,不管购买的产品多少、金额大小,都应该站在消费者的角度,给予信赖她们的忠实顾客提供让顾客满意的解决方案。

至此希望贵公司能提供合理的解决方案,让消费者的权益得到保障。

从中间断裂的项链
从中间断裂的项链
购买时的产品证书
购买时的产品证书
投诉反馈,及时掌握

处理中

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接