对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

涟源妇幼保健院服务态度散漫

时间:2020-04-21

涉及单位:涟源市妇幼保健院

地区: 湖南省,娄底市,涟源市

1.上班期间员工玩手机,检测科的人打电话闲聊,部门之间责任推脱,跟很多政府部门相似;

2.住院部5楼的护士态度冷漠,傲慢;

3.妇幼保健院技术落后,技术人员技术不好,医院系统后台程序人员技术不佳,让消费者在退费,还有退项目检查的时候浪费非常多的时间;


投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 涟源市委网宣办 2020-04-23 17:41:46

      网友:
      你好!
      你在"投诉直通车”发布的贴文已收悉,首先感谢网友对医院工作的支持和关心,医院领导对此非常重视,立即安排由纪检组牵头组织对相关科室进行了调查核实、处理,现将调查处理情况回复如下:
      一、涟源市妇幼保健院一直以来十分重视医德医风的建设及医疗质量的提高,制定了相关制度及奖罚措施,定期组织人员进行教育培训,并且每月对医德医风、医疗质量、组织纪律、服务态度等进行考核评比,对存在问题的科室特别是个人进行批评、处罚。近几年医院的医德医风、医疗质量等都在不断提升,绝大部分干部职工都认真履职,遵守组织纪律,以优良的服务态度,优质的医疗技术服务于病人,但也总存在极少部分员工工作作风散漫、组织纪律性不强等问题,医院对此在不断加强力度进行查处及整改。
      二、对网友反映的问题,医院纪检组对检验科、产二科(五楼产科等相关科室进行了调查核实,因反映的情况没有具体的时间、人员等,无法核实到人,也无法查清当时具体事实,但相信网友反映的问题在小部分科室、极小部分人身上时有发生,根据医院"投诉必罚"的规定,医院决定对检验科、产二科护理部等相关科室进行通报批评、并按规定折扣绩效工资。
      三、在今后的工作中,医院将不断改善服务态度、提高服务质量、改善医疗环境、优化诊疗流程,将以"一流的技术、一流的环境、一流的服务"为广大人民群众服务。
      再次感谢网友对我们工作的支持和关心,如果还有什么问题需反映,欢迎直接到医院办公室或纪检组咨询反映。


      涟源市妇幼保健院
      2020年4月23日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接