时间:2020-04-21
涉及单位:乐游商旅有限公司
地区: 湖南省,常德市,临澧县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-04-21
涉及单位:乐游商旅有限公司
地区: 湖南省,常德市,临澧县
本人于2020.03.20在网上乐游商旅购买火车票,当时就显示购票失败,当是客服说15天退款,可到现在还未退款!打客服电话反正就一句话本周退,真是无语!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
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尊敬的网友:
您好!
收到您反映的“在乐游商旅购票失败却未退款”的问题后,我局立即对反映情况进行核查。经核查,您反映的乐游商旅有限公司不是本辖区登记企业,根据《网络交易管理办法》第四十一条相关规定,建议您向该购票平台所在地市场监管部门反映。
专此回复。
临澧县市场监督管理局
2020年4月26日