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网上购票失败未退款

时间:2020-04-21

涉及单位:乐游商旅有限公司

地区: 湖南省,常德市,临澧县

本人于2020.03.20在网上乐游商旅购买火车票,当时就显示购票失败,当是客服说15天退款,可到现在还未退款!打客服电话反正就一句话本周退,真是无语!

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    • 临澧县市场监督管理局 2020-04-26 09:20:21

      尊敬的网友:
      您好!
      收到您反映的“在乐游商旅购票失败却未退款”的问题后,我局立即对反映情况进行核查。经核查,您反映的乐游商旅有限公司不是本辖区登记企业,根据《网络交易管理办法》第四十一条相关规定,建议您向该购票平台所在地市场监管部门反映。
      专此回复。


      临澧县市场监督管理局
      2020年4月26日

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