买车上牌半个月了拿不到车牌 打电话也没人接

本人25号去邵阳市大汉车管分所上牌  当时选完牌后选择快递邮寄 工作人员当时告诉我十个工作日内可以拿到 邮费到付 现在已经半个月了 快递信息查不到 打大汉车管分所电话已经停用 打邵阳市车管所电话没人接 特意百度查询了机关单位上班时间 九点后才打得  作为一个在外地上班的打工人员 跑回一趟不是那么容易 再说了上牌什么的也交了费用不是让你们义务帮忙 为何值班时间一直没人接电话  我拿不到牌照我又该找谁了影响了我我又该找谁 为什么当时告诉我十个工作日内能拿到 现在都十五个工作日了 现在的机关单位办事都是这么草草了事吗 希望有关部门能尽快解决问题。