时间：2020-04-07
涉及单位：涟源市荷塘镇公安局
地区： 湖南省,娄底市,涟源市
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投诉身份证办领问题
本人在今年1月25号左右在涟源市荷塘镇公安局办理的身份证，因为打算2.1号回上海，所以办身份证的时候邮政快递寄上海学校那边，但是因为疫情原因一直没有返校。结果身份证快递到了上海那边我说让原地返回，我以为是返回到荷塘镇上（我办身份证的地方），但是后面一直没等到消息，查物流也只显示到了长沙就没有后续了。
我联系了几次荷塘镇公安局这边，但是给我的说法是注销重新办理！我本来办证就用了60，难道还要我再付60办理？！不光是钱的问题，我现在有身份证，但是实在丑到别人都认不出，所以才想另办一个，再办证又得化妆打扮还耗时间，真的非常非常不满，中间打过物流电话和公安局电话好几次都没有用，非常气愤！
上周我投诉了， 说后面会联系我给我解决，后面也一直没来电话！
我就想就一个电话的事 就不能联系道长沙那边寄到荷塘镇上吗？！我要是查的到早就自己去问了
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涟源市委网宣办 2020-04-09 19:16:10
网友：
您好！
你在投诉直通车发布的帖文已收悉，经核查，现回复如下：
湖南省身份证办理流程：各身份证受理点受理成功后统一由湖南省公安厅制证中心制作，并定期通过EMS快递邮寄回各受理点，再由申办人来户籍地派出所领取；若申办人要求办理身份证加快、邮寄业务，则由申办人自己在EMS的微信公众号上办理，邮寄地址完全由申办人自己填写。湖南省公安厅身份证制证中心制作成功后（十个工作日）直接将其身份证通过EMS快递寄送给申办人，不通过各受理点。所以，该名群众声称因疫情原因未及时赶回其填写的邮寄地址而未收到身份证一事，该所户籍室并不知情，也并不清楚身份证的下落。因投诉人未将其个人信息在该投诉事项中表明，无法帮其向省厅制证中心进行询问，现提供省厅制证中心联系电话：0731-88997703。
涟源市公安局
2020年4月8日
