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因疫情影响没法去张家界旅游,需要退订单

时间:2020-04-07

涉及单位:张家界湘青旅国际旅行社有限公司

地区: 浙江省,宁波市,海曙区

本人在1月20日,预定春节期间跟家人一起去张家界旅游,不幸一场病毒打乱了原先的计划,所以跟导游协商,想退单,可之前付了1200元的押金也可以全部退回,可现在已经3个月过去了,我的定金一直没退回,她们之前说没开工,等一开工马上申报退款,我也理解!所以没再催,可到这几天我联系之前接单的导游,微信联系不回,打电话也不接,觉得一下子感觉有种被骗的感觉!

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    • 张家界市文化市场综合执法支队 2020-04-09 08:33:03

      尊敬的网友,您好,关于您反映的问题,您可以直接拨打旅游服务热线0744-12345进行反映,或者请您写明投诉人、被投诉人相关信息以及相关证据,发送至我们邮箱zjj6612301@sina.com,便于我们及时联系处理。

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