时间：2020-04-04
涉及单位：宁远县人民医院
地区： 湖南省,永州市,宁远县
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宁远县人民医院
2020年3月29日晚上我到人民医院生孩子人民医院态度特别差，我刚到医院，在病房床上做检查的时候痛的不能忍受就喊出来，那里的护士就说喊什么喊，不能喊，我婆婆跟护士说你们就没生过孩子吗？不知道疼吗？护士说疼也不能喊，这是其一。我进了产房之后，那里的医生不让家属进去，我是想自己生不想剖腹产的，我一开始疼的用不了力气，后来，在医生的引导下，慢慢能够延长用力时间，眼看就快生了，有一个医生嫌我生的时间太长了，她说我生太费力于是就给我开了个口子，我跟她说不要，但是她没有听还是给我开了口子，我生完了之后这些人就把我晾在产房没人管我，我在那冰冷的床上大概呆了二十多分钟他们才把我的家属叫进来，这是其二。后来我回到病房里，隔壁床的人问我缝了几针，我跟他说医生说缝了五针，他吃惊地问我怎么缝了这么多针，我当时才意识到原来五针是很多的。后来我跟我婆婆聊天，她说她当时才缝了两针。我这才意识到那个医生给我开刀开口子太长了，以至于我现在生完孩子一个周都没法下地也不能排便。刀口从会阴部直拉到肛门处，医生给我开了这么长的口子，还没有经过我的同意，我要投诉他们，如果他们不给我满意的答复，我就要起诉他们。
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宁远县第一人民医院 2020-04-09 08:16:48
尊敬的网友：
您好！您所反映的 “宁远县人民医院妇产科医护人员态度特别差”一帖，我们已收悉。医院领导高度重视，立即组织相关人员进行了调查，现将有关情况回复如下：
一、首先向您及您的家人在我院就诊产生的不愉快致以歉意！
二、2020年3月29日，一孕妇因腹痛3小时余，于21:30入院，入院诊断：孕2产0宫内孕40周5天LOA单活胎临产，值班护士对其进行入院宣教后带入待产室检查，值班医生为该产妇检查后发现宫缩频繁，宫口开大6cm后立即送入产房，于22:35分平产一活女婴，体重4100g（超过4000g属于巨大儿）。
三、关于“反映护士说产妇疼也不能喊”的问题，从医学角度解释：产妇在宫缩频繁时常有尖叫或屏气，会引起机体高度紧张，从而疼痛感和恐惧感加剧，造成宫颈水肿和体力消耗，减少母体和胎儿的供氧量，于是值班工作人员告知产妇不要大喊大叫，深呼吸，配合医生用力，让胎儿顺利娩出。
四、关于“反映分娩过程中会阴部侧切”的问题，从医学角度解释：产妇在分娩过程中遇到胎儿宫内窘迫必须尽早结束分娩，处理方法有会阴侧切。该产妇会阴体高弹性差、胎儿偏大考虑胎儿安全，并且有会阴侧切的指征。医生向该产妇及家属解释会阴侧切的原因，经产妇同意家属签字后在局麻下行会阴侧切术，切口无延裂，会阴皮外缝合5针，并交待术后注意事项。
五、关于“反映分娩后产妇在冰冷的产床上呆了20分钟”的问题。产房空调24小时开放，温度保持在24度左右，同时考虑产妇安全，助产士在为产妇会阴缝合完毕及肢体保暖后，需观察产后出血情况，并做好记录，再通知家属，携带干净衣裤协助产妇穿好衣裤后送产后观察室继续观察。
六、4月1日上午，妇产科医护人员对该产妇产后电话回访，电话无人接听。
七、该产妇在我院产科就诊过程中，医务人员沟通解释欠妥，对此向该产妇及家属再次表示歉意。
各位病友和家属若在我院遇到服务不到位之处或对服务有意见的，可随时拨打投诉电话0746—7325035、0746—7325116，我院定会及时安排工作人员进行处理。衷心感谢社会各界对我们工作的信任、监督与支持！欢迎广大人民群众为我院的工作提出宝贵意见和建议！
宁远县人民医院
2020年4月8日
