时间：2020-03-25
涉及单位：湖南诚源工控自动化
地区： 湖南省,永州市,零陵区
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在淘宝购买商品 卖家以次充好销售
在淘宝购买商品，卖家在商品谎称功能完好，因为是二手商品故此在收到货没有查阅其配件，使用后发现功能破损无法使用，与卖家沟通后同意退货，但是在卖家收到货后说配件不齐接受货物，我后来也购买其说的配件并寄回给卖家，但是卖家绝收货，电话联系无果。联系快递小二告知拒绝的理由是：货款已经到账，货物不需要啦。
一个功能破损的商品，卖家已经谎称是完好的。导致购买。
现在货品是破损的无法使用，联系卖家退货被拒。
这是卖家的淘宝地址：
https13590246251.taobao.comspm=2013.1.1000126.d21.107b4160NUZ8N0
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中共永州市零陵区委网信办 2020-11-26 11:07:29
网友：
您好！您关于“在淘宝购买商品 卖家以次充好销售”的贴文已收悉，经我局消费者权益保护部门核实，现回复如下：
根据贴文内容，上述消费投诉事件是在淘宝平台，销售者在浙江余杭。根据国家市场监督管理总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条，建议该投诉人拨打浙江余杭12315投诉。
永州市零陵区市场监督管理局
2020年11月26日
