时间:2020-03-21
涉及单位:省内邮政局
地区: 湖南省,邵阳市,洞口县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-03-21
涉及单位:省内邮政局
地区: 湖南省,邵阳市,洞口县
出门在外回来查看快递,结果笔记本电脑严重受损,联系本地邮政局和配送电话,均以外盒完好为由推脱,电话邮政客服后也已外盒无恙结束对订单投诉问题,根本没有解决问题,让客户自己无法维护权益,客户相信国企,结果…
希望能够看到并且好好完善不希望下一次邮政的解决方法又是如此,也不希望多这样的事发生,希望能够被看到并受到理予,而不是邮政各部门推脱之词。
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网友你好!
因你反映的问题,缺少提供服务的企业名称、面单号、联系方式等基本事实根据,我中心不能根据事实开展调查,请你谅解!
根据你所说的“外盒完好”(外包装完好)这一情况,如果不是代收货款的业务或者在本件收寄时双方约定在接收本件时必须验视内件的,按照相关规定,你的这个情况寄递企业可以不承担赔偿责任的。
你若有其他依据,请向我中心及时补充提供,便于顺利调查和处置。
欢迎你对全市的邮政、快递服务进行监督,监督电话是:5112305。
邵阳市邮政业消费者申诉中心
2020年3月22日