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北京现代车辆质量问题

时间:2020-03-19

涉及单位:北京现代厂家,娄底宝祥特约销售服务店

地区: 湖南省,娄底市,娄星区

本人2019年在陕西西安购买了一辆北京现代菲斯塔小轿车,在行驶里程不到一千公里的时候出现了发动机故障,仪表盘上亮起了发动机故障灯,先后两次在宁夏固原市磊腾特约销售服务店进行维修处理,店内均只做检测未做彻底清查便手动清除了故障灯,第三次不到三千公里时故障灯亮起,然后到四千公里时便去湖南娄底市北京现代宝祥特约销售服务店进行首保顺便让其再次查清故障原因,然而店内还是模糊其词糊弄我,说什么要升级系统之类的,但是得等好几个月才能升级,系统升级日期不定,经过我与现代厂家售后反复沟通,宝祥特约销售服务店才愿意给我彻底查清。原因查出是油箱加油口开裂导致汽油蒸发排放系统泄露多,并告知愿意免费给我更换加油口管,承诺十天左右给予更换,然后等到十好几天后我给店内打电话却被告知厂家没货,我就给厂家打电话投诉,人工客服竟推三阻四让我说进口管叫什么名字,简直荒唐,进口管还能叫什么名字不就叫进口管吗,总而言之对这种至若惘然的服务态度让人极其愤怒,面对北京现代车企这种投诉无门无法无天的做法,在此恳请相关部门严肃处理,整顿市场违法行为!

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    部门回复列表

    • 娄星区委网信办 2020-03-23 09:56:14

      网友 :
      您好!您所反映的《北京现代车辆质量问题》一事,我们已收悉,具体情况请反映给市直相关部门进行举报。感谢您对我区的关注和支持!

      娄星区委网信办
      2020年3月23日

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