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邵东市人名医院存在先收费后治疗

时间:2020-03-17

涉及单位:邵东市人民医院

地区: 湖南省  邵阳市  邵东县 

本人家属在医院康复室治疗 有天有个项目没做但是费用却扣了 我隔了一天去看费用还是没退回给我  医院每次都是把费用扣了 之后再做的理疗   还存在  康复室里有护士休息时  那个护士负责的病人却没人接待治疗  感觉一点都不对病人负责  希望医院好好处理

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    • 邵东卫生 2020-03-19 17:00:27

      网友:
      您好,您所反映的问题已收悉。
      1、经核查,我院康复科执行医嘱及费用确认流程是:主治医生开好康复治疗长期医嘱,病区护士每天上午9点将所有长期医嘱执行、确费,包括输液医嘱和康复医嘱。康复室治疗师每天下午5点对当天的治疗进行确认,未予治疗的给予退费。对个别不确定的项目予以交班,第二天下午5点前和病人家属核对后再予以退费。
      2、我院康复科全年开放,康复病人每天都可以进行康复治疗。治疗师实行轮休制,休假人员一般会提前安排好治疗项目,并与病人及家属沟通。
      3、该病人反映的问题表明我院康复科还存在医患沟通不到位的地方,我院将进一步加强医患沟通,以患者健康为中心进一步优化工作流程。
      感谢您对邵东市人民医院工作的支持和监督!
      邵东市人民医院
      2020年3月19日

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