8岁小孩玩腾讯游戏充值1万多元道具

疫情期间，推迟开学，爸妈因复工上班，8岁小孩由奶奶照看，在家每天用手机完成网络作业。据奶奶回忆，在2020年3月7日这一天，孩子照常拿着奶奶的手机学习，中午13：00左右奶奶拿回手机在微信上充值电费（小孩站在奶奶后面偷看了奶奶的支付密码），充完又给小孩拿去学习，不一会儿，孩子开始玩腾讯游戏（和平精英与王者荣耀），到13：37分孩子小额充值了第一笔游戏装备0.97元，在当天共充值了两笔，共67元，到3月8日还是拿手机学习，在10：35开始又充值了游戏装备，当天共充值了21笔，最多的单笔192.06元，最少0.97元，共计1630.57元，3月9日，在13：04开始还是充值游戏装备，当天共充值了16笔，最多的单笔628.56元，最少5.82元，共计5806.42元，3月10日，在10：25开始再次充值游戏装备，当天共充值了4笔，全部单笔628.56元，共计2514.24元，直到微信的钱全部充完，再也无法充值了才停下来，老人家在3月11日晚准备付帐时，发现微信的钱已全无，在逼问下孩子才承认玩游戏充值了装备，小孩说以为只是数字，觉得很好玩，并未意识到正在充值的数字全是他奶奶省吃俭用积攒下来的血汗钱，在短短四天发光了老人家从牙缝中节省的全部资金，共累计10018.16元，老人气的两天未进食，到现在还未返过神来，在第二天去派出所报案，派出所以输入密码消费属正常消费不予立案，无奈只好回家，后又通过腾讯公众号投诉页面投诉，至今也无音讯，本已只能自认倒霉，可在3.15消费者权益日当天，看到微信公众号发起的涟源同类型小孩玩腾讯游戏充值1.7万在涟源市市场监督管理局投诉被追回的案例，特在此平台反馈，抱有仅有的希望尽最大可能为老人家追回损失。特此请求，望给予帮助为感！