时间：2020-03-12
涉及单位：社保医疗
地区： 湖南省,邵阳市,邵阳县
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邵阳社保咨询不接电话且直接挂电话。
因为生病在外省要住院手术，想打电话咨询一下外省农村合作医疗报销问题，于2020年3月12日14：45到15：09分时间段打电话给邵阳市农村合作医疗咨询电话073912333提示拨0739#再拨2#结果多次提示忙线，其中一次接通直接那边挂掉电话，随后再打过去就是忙音。
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邵阳市人力资源和社会保障局 2020-03-18 11:57:25
网友您好！针对你反映的问题，经我中心认真核查，现将有关情况答复如下：
1、关于热线忙音问题及期间电话挂断问题。2020年3月12日10时54分，0739-12333（2号线）绑定座机号0739-5352230出现线路故障，我中心于10时56分拨打电信客服报修，邵阳电信于11时16分受理并于当天下14时30分派维修工程师前来处理故障。2号线故障于15时33分解除，通讯恢复正常（有电信公司维护信息为证，见图片）。期间2号线有三名市民来电，工作人员因线路故障，未能成功接听。
2、关于城乡居民医疗保险咨询问题。2019年1月24日，市医疗保障局正式挂牌成立，医保业务现均已移交市医疗保障局。具体城乡居民医疗保险报销事宜请向市医疗保障局去电咨询。联系电话：0739-5082391
邵阳市12333咨询服务中心
2020年3月18日
