对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

投诉资兴市政务服务中心

时间:2020-03-10

涉及单位:资兴市公安局出入境大队

地区: 湖南省,郴州市,资兴市

2020年3月在资兴市政务服务中心办理港澳通行证及护照37号窗口工作人员态度特别恶劣,嫌麻烦,宁愿坐在哪里玩手机也不帮我办理业务,还要求我们回原户籍地办理,让我们老百姓多跑路,故意为难农民,请有关领导为我们提供方便办理业务。

投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 资兴宣传部 2020-03-17 10:30:23

      尊敬的网友:
      您好!感谢您对我单位工作提出的批评和建议。您反映的“工作人员不帮您办理业务”的问题我单位已知悉,我局党委高度重视,立即安排工作人员核实,现将情况回复如下:
      一、经查询当时的监控视频,我局工作人员拿着手机不是在工作时期玩手机而是在用微信向上级业务部门报送紧急工作信息。
      二、关于您提出“去往澳门,但要办理护照”的业务,我局工作人员当时表示可以为您办理港澳通行证。但根据《中华人民共和国护照法》、国家移民局的相关规定和现阶段疫情防控要求,如需办理护照,我局还需发函至您的户籍所在地郴州市苏仙区进行核查,收到回函后才可为您办理,整个过程需要等待,如您急需办理护照,可以前往郴州市苏仙公安分局办理。您自身表示暂不办理便离开了。
      再次感谢并欢迎您对我单位工作的监督,如有其它疑问,请致电:0735-3331121。

      资兴市公安局
      2020年3月16日

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接