时间:2020-02-28
涉及单位:中国移动
地区: 湖南省,娄底市,娄星区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-02-28
涉及单位:中国移动
地区: 湖南省,娄底市,娄星区
本人之前办理了一个99元的套餐,说是必须用一年才可以更换其他套餐。现在我已经用了一年多了,完全可以更换其他套餐,但客服告诉我没有权限降档需到当地营业厅?但到了当地营业厅说也没用得到市中心营业厅,绕来绕去,改个套餐这么麻烦?怎么线上只能升档不能降?到底是你们都没有权限,还是都不想给我降!!!!
线上手机营业厅更改套餐失败,打人工客服说没有权限得到当地营业厅,到了营业厅网点说他们也没有权限,得到市中心的营业网点。请快速处理!!!马上月底了!给我办理降档18元流量王卡套餐,不然到了下个月又要扣我99元!
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网友 :
您好!您所反映的《移动套餐无法正常更改》一事,我们已与市直相关部门反馈情况。感谢您对我区的关注和支持!
娄星区委网信办
2020年3月9日