时间：2020-02-27
涉及单位：向阳超市快递代收点
地区： 湖南省,娄底市,涟源市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
快递代收点乱收费
本人是湖南省娄底市涟源市荷塘镇湴里村人，在网上购物以后快递到达古楼村向阳超市快递代收点，然后取件的时候对方强行要加收两元取件费用！不知道是他合法还是我无知，只希望得到一个解释！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
涟源市委网宣办 2020-03-05 14:49:18
网友：
你好
涟源市荷塘镇属于快递公司派送范围，快递公司有义务将快件派送至乡镇政府所在地。村一级的投递，仅邮政公司有投递到户的义务，民营快递可以与客户协商，在客户同意的前提下，由第三方收取一定费用投递到村。客户不同意的，自行到乡镇所在地快递网点领取快件，快递公司不应当收取任何附加费用。
针对举报信的内容，古楼村向阳超市属于村级第三方。荷塘镇快递网点应先征求客户意见，客户如果不同意由第三方投递至村级，可选择到荷塘镇自取，或使用邮政包裹。
娄底市邮政管理局行业管理科
2020年3月4日
