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先导出行拖欠保险理赔费用及后台违章无人处理

时间:2020-02-25

涉及单位:先导出行

地区: 湖南省,衡阳市,雁峰区

由于在19年11月份驾驶车辆,其他车辆与我发生碰撞,因个人需处理其他事务,待保险公司来后,经商量决定我方需垫付1800元,保险7个工作日转账至我卡上,并有双方协议图片,时间到,但保险公司称先导公司要求钱款打入其公司账户走流程,经多方联系找到理赔专员,告知我需提供多方个人信息等待一个月后,才能收到此款项。

一个月后,告知我审核时我车辆有违章未处理,可我早以通过App12123处理,并于后台上传截图,询问客服人员4次以上,历时1个月,均得到答复是已上传至后台审核。所以导致我个人体验极差,这个流程过程中本就存在漏洞,由于其公司App后台未及时更新,导致我拿不到此本该早退换我的款项,二是多次反馈得不到答复。

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