时间：2020-02-25
涉及单位：郴州公交公司
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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公交发车车头显示牌不开灯
郴州火车站的早班车59路，发车后车头的显示牌都不开，2020年2月25号在火车站广场北等车，发了两趟车都没开显示牌。在公交行App上却显示已有两趟车过了几个站了。这种情况太多了，给上班的人很多不便，赶不上准点的车，经常迟到。希望尽快处理，郴州公交乱得很，要么早发车要么迟发车，没一点时间观念，得看司机心情而定。让人无语!!
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郴州市公共汽车公司 2020-03-02 10:57:30
根据市民反映的情况，我公司通过调取59路当日车辆行驶轨迹显示,因59路为新能源纯电动车，车辆到达火车站终点站后驾驶员需开至司马洞公交枢纽站进行补充充电，因驾驶员未进行系统操作关闭“郴州公交行”APP显示，造成车辆正常运行的误导。我公司已就此现象要求驾驶员立即整改，充电车辆应及时在调度系统操作申请，以免APP上显示有车误导乘客。
今后，我司将加大车辆科学调度的力度，强化营运秩序管理，方便市民出行。市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共汽车公司
2020年2月27日
