投诉江永县自来水公司

网友：
你好！你反映《投诉江永县自来水公司》的网帖我公司已收悉。我公司高度重视并及时派工作人员调查，经过核实，现将有关情况回复如下：
2020年2月19日18时许，我公司接到用户报其家中自来水水浑的电话后，立即派工作人员赶到现场，情况为该用户水龙头放出的自来水呈白色牛奶状，工作人员解释，因为管道中水里含有空气，放出的水暂时呈白色浑浊状，稍放后即可澄清，属正常现象，该村在场村民及村干部均认可，但该用户一时难以理解。次日（2月20日）上午我公司再次派工作人员上门向用户予以解释并对工作不妥之处进行致歉，后与该用户达成谅解。
另外，水龙头有时候为什么会流出“牛奶水”呢？这是因为自来水供水管网中进入了空气，由于空气在密闭的管内无法排出，在具有压力的自来水挤压下，空气和水充分混合形成气水混合体，空气在水中呈极细微气泡状，故出现水体呈乳白色的现象。这时，只要放置1到2分钟时间，气泡消失后，水就会变得澄清，这种情况对水质没有影响，用户可放心使用。
我公司出厂水均经过日检、月检，县卫生疾控部门每月抽检，每半年委托省市卫生机构进行一次水质检测，均符合生活饮用水卫生标准，敬请广大用户放心使用。
在今后的工作中我们将不断寻找差距，改进工作作风，提高服务质量，逐渐完善供水工作，感谢网友对我县供水工作的关心与理解，由此给用户带来不便，我们深表歉意。


江永县自来水公司
2020年2月21日