娄底鼎盛物业违规收取高价电费

我们是娄底市娄星区吉星路凯泉湾小区的业主，娄底鼎盛物业服务有限公司自进驻小区以来，不顾国家法律法规和发改委等政府部门的文件，一直高价收取我们的电费，每千瓦时0.64元。而按照湖南省发展和改革委员会《关于规范电价管理有关问题的通知》湘发改价商〔2019〕620号文件，我们的电价被多收取了。2019年9月份以来，我们业主曾多次拨打12345热线反映。但现在仍然没有改变，业主仍然被收取高价电费，物业公司仍然违规加价收取电费，且个别物业工作人员态度恶劣，不但不按物价局定价给业主充电，还口口声声说随我们业主告到哪里。

而娄底市市场监督管理局的物价部门面对业主电话投诉，该局工作人员的最终答复是他们只有要求对方整改的权利，对物业不执行相关价格规定没有任何强制权。对此争议业主只能起诉该物业解决。而根据《娄底市物业管理办法》第五条之规定  ” 物价部门负责制定物业服务分项目、分等级收费基准价，并定期公布；负责制定物业小区停车场、停车位的收费标准；加强对物业服务企业的服务内容、质量、收费项目、收费标准的监督，严格落实明码标价公示制度和服务价格登记制度；严肃查处物业服务企业违反物业收费法规及有关规定的行为。”娄底市市场监管局是不愿作为、不积极作为还是真的对该物业公司违规收取电价的行为“无可奈何”？

在政府大力改善民生的同时，如此行为给我们业主带来诸多不便。垦请有关部门给予解决。