时间:2020-01-15
涉及单位:高速公路管理局;中国银行信用卡管理中心
地区: 湖南省,株洲市,芦淞区
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时间:2020-01-15
涉及单位:高速公路管理局;中国银行信用卡管理中心
地区: 湖南省,株洲市,芦淞区
2020年1月2日,本人开车从广东阳春回湖南株洲,ETC扣费陆续从3日开始直到今天还在扣款,多达10笔。本人无法判断扣费的准确性;高管局扣费随意性太大;银行支付无约束条款。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
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尊敬的网友:
您好。为进一步核实情况,请您留下联系方式,或拨打我单位投诉电话:28258310。
株洲银保监分局
2020年2月9日
尊敬的ETC用户:
自2020年1月1日取消省界收费站联网收费系统切换以来,因部分省份系统前期运行不稳定和通行费费率变化等情况,导致少量ETC用户出现了延迟扣费、多笔扣费(扣费总金额准确,但分成了多笔扣费信息)、扣费金额异常(高于或低于过往通行费)等问题。如对ETC扣费信息有疑问,请您随时拨打湖南高速公路24小时客服热线:12328和0731-96528进行咨询(客服热线时间:7x24,请避开高峰期!咨询人数较少的时间段为晚20:00后,早8:00前),一旦确认ETC多收费的将足额及时退还。目前ETC收费系统已逐渐稳定,请您放心使用。感谢您对湖南高速ETC的支持。
湖南省高速公路联网收费中心
2020年1月15日