时间:2020-01-14
涉及单位:中通快递,韵达快递
地区: 湖南省,邵阳市,武冈市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2020-01-14
涉及单位:中通快递,韵达快递
地区: 湖南省,邵阳市,武冈市
过年了在网上购买年货,到点去取件一个包裹收取两块取件费,投诉快递他们打电话来说武冈到双牌70公里没人没设点,不要就自取(去武冈)说话态度带喷的那种,买的东西都是大件一个快递单号几个包裹,拿快递的钱都够买一两件货了。
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网友你好!
民营快递的经营模式主要有两种,一种是顺丰、京东为代表的直营模式;另一种是以汇通、圆通、申通、中通和韵达为代表的加盟经营模式。民营快递的服务范围是以各品牌总部官网公布的为准,请自行查证。
根据国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》第九条(二)、(三)、(五)款之规定,如果你是使用快递业务的客户,请你按规定补充相关事实根据材料(如:快递品牌、快递面单号等)寄至我中心,或者在国家机关上班时间拨打值班电话(0739-5112305),按要求提供事实根据材料和你的联系方式,便于联系沟通和处置。如果你不是使用快递业务的客户,建议你不要在不同的渠道同时重复反映不提供具体事实、依据或证明材料的问题。
邵阳市邮政业消费者申诉处理中心
2020年1月20日