学信网账号重复注册

本人于2019年12月31日在微信学信网公众号上，用人工客服来重新修改手机号码，客服回复结果没有通过，并给予提示完成一项信息核验手机号码（1、标题请标注“手机号码已被使用”字样，2、姓名，3、证件号码，4、手机号码，5、本人手持身份证人像面和国徽面照片，手持身份证照片样），核验通过后方可重新注册。

2020年01月04日本人按照客服提示的步骤，一步一步的完善信息并提交申请。客服回答与2019年12月31日给出的回答一致。 并没有给出实际的解决方案。