时间：2020-01-11
涉及单位：湘潭市雨湖区雨湖路新奥燃气有限公司营业点
地区： 湖南省,湘潭市,雨湖区
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新奥燃气强制保险
本人于2018年12月在湘潭市雨湖路的新奥燃气营业点买保险，被强制买保险200元，保险日期为2018年12月至2020年12月，于今天又去交燃气费，又被强制交保险费100元，营业点人员一直强调是强制每个人必须买，经网上了解，可以不买，本人想问是否可以退回这两份保险，因为本人不知情是自愿原则，感觉受到了欺骗，请帮我追回我的300元？
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网友68bae77cb1 2020-01-16 08:59:45
尊敬的网友，您好！
关于您反映的问题我们已收悉，现回复如下：天然气是一种清洁、环保、燃烧热值高的能源，但同时也是易燃、易爆的危险化学品，若使用不当，将可能引发燃气安全事故。为化解燃气事故风险，保护燃气事故受害人的合法权益，确保事故受害人能得到及时、有效救治或适当经济补偿，根据潭政办发｛2013｝58号《湘潭市人民政府办公室关于积极推行燃气责任保险的通知》和2019年湘潭市城市管理和综合执法局《关于积极推行燃气责任保险》的通知，新奥经纪湘潭分公司积极向广大居民宣传燃气责任保险，此保险属于客户自愿购买，绝不允许强制客户购买。如发现有员工私自强制客户购买行为可向湘潭新奥燃气有限公司服务管理办公室进行举报。
客户购买保险后如发现重复购买或认为不必要购买可在购买燃气保险后一个月内到湘潭新奥燃气有限公司办理退保手续。
因客户属于匿名投诉，无法核查到客户购买保险的具体情况，请客户在工作日内与我司联系0731-58222942，我们将竭诚为您服务！
