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用于优惠学生的学生票却多花了学生钱

时间:2020-01-11

涉及单位:杭州东站铁路

地区: 浙江省,杭州市,江干区

首先购票时未告诉学生第一次学生票需资质验证,车站也没有明显标识。

然后人工验证的地方存在严重的插队现象耽误学生时间。

最后错过列车不能退票无法改签只能作废,但是重新购买又有当天车票。浪费学生钱财。

建议能不能将资质验证融入安检过程中

请解释为什么改签不行,重新购买却有车票?

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