时间：2020-01-11
涉及单位：湘潭中环水务有限公司
地区： 湖南省,湘潭市,岳塘区
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湘潭中环水务乱收违约金
我家住万达华府，前两天查了一下家里水费情况，发现产生了300多违约金，但我未收到过任何费用催缴通知、违约情况以及相关费用收取标准。个人觉得中环水务存在如下问题 (1)中环水务未与用户签订的城市供用水合同,未告知逾期收费的规定,不应该承担滞纳金.(2)房屋户主未接到过水费通知,无故意欠交水费,不构成违约,不应该承担违约金.(3)要求用户承担滞纳金或违约金责任的依据不明，法律依据告知不清.严重违反了建设部2005年就明确了自来水公司不能收取“水费滞纳金”的规定,自来水公司利用垄断行业的优势乱收费.请查处.。
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湘潭中环水务供水热线 2020-01-14 17:14:32
尊敬的在线网友，您好！
关于您反映的问题我们已收悉。现回复如下：根据《湘潭市城市供水用水管理办法》之第二十九条规定：城市供水企业应当在营业场所公示用水办理程序、服务规范、收费项目和标准，并为用户提供便利的缴费方式。用户应当按照供水价格标准和计量结果按时缴纳水费。用户逾期未缴纳水费，或经催缴仍未缴纳水费的，除应依法承担违约责任外，城市供水企业可依法对其限时供水或停止供水。请您留下正确的户名、户号，或联系方式，便于我们了解您具体的用水和收费情况。
如有其他用水问题，请拨打我司供水热线58520111，我们将竭诚为您服务！
