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投诉岳阳的市长信箱、12345热线不解决问题

时间:2020-01-10

涉及单位:岳阳市政府

地区: 湖南省,岳阳市,岳阳楼区

要少喊口号,多干实事。我家是长城宽带公司岳阳分公司的网络用户,从10月6号开始就断网了。我和长城宽带公司签了六年合同,长城宽带公司履约还不到两年。我先后数十次致电长城宽带公司、岳阳市工信局、12345热线、12315、工信部,问题一直得不到解决。类似我家这种情况在岳阳市有上千家。要么无条件尽快恢复网络,要么督促长城宽带公司岳阳分公司尽快退款,这么简单的问题还要拖延到什么时候才能解决?二十一世纪了,市民居然上不了网,看不了电视,还谈什么幸福感、获得感?还谈什么中华民族伟大复兴?

岳阳市工信局总是强调无行政处罚权限,但市长信箱和12315、12345热线总是推给岳阳市工信局处理,市场监管局又不介入,这样明显侵犯消费者权益的事情,岳阳市政府就没有部门去管?拿着纳税人的钱坐在那里总要做点事吧?

去岳阳电信公司营业厅咨询了,转网的话要么捆绑话费强制消费,要么两年以后才返款!请“公仆”们抚心自问:这样合理吗?公平吗?这也算优惠政策?

如此简单的问题,岳阳市政府居然没有部门能够有效解决,真是咄咄怪事!拿着纳税人的钱坐在那里不做事,难道一点也不脸红?





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