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邵阳中国黄金东风路店有质量问题不给解决

时间:2019-12-30

涉及单位:中国黄金珠宝邵阳东风路分店

地区: 湖南省,邵阳市,双清区

本人于2019年10月4日在中国黄金珠宝邵阳东风路店购买999.9%足金手镯一个,不到三个月的时间手镯出现内圈严重开裂,拿销售小票及首饰于2019年12月30日下午6:40左右到珠宝店寻求处理,声明不可修复,要求我换款,在我选中款式之后他又告诉我必须要添加30%黄金换款,如不同意就不给处理,且店内四个销售轮流说这是变形不属于质量问题,我要求负责人出面,销售告诉我,他就是负责人,店里有规定必须要添金30%,还大声声明我,我不服可以直接去12315投诉,或到消协质量监督局去检测,试问几千块钱的东西,我有必要去检测吗?现无奈只能发起消协投诉,烦请处理,谢谢!

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    • 邵阳市市场监督管理局 2020-01-06 09:34:09

      网友您好!由于您没有留下相应的联系方式,我们无法与您取得联系。根据您反映的情况,建议您直接拨打12315进行消费投诉,并留下您的联系方式以便工作人员与您及时联系依法处理。谢谢!邵阳市市场监督管理局

      邵阳市委网信办 2019-12-31 13:33:44

      网友你好!你反映的情况已转交相关部门处理。
      邵阳市委网信办
      2019.12.31

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