时间：2019-12-29
涉及单位：湖南湘咯咯生态农业旅游开发有限
地区： 湖南省,邵阳市,绥宁县
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湖南湘咯咯生态农业旅游开发有限公司欺骗消费者
2018年9月-10月，本人自己并介绍亲戚朋友共5人各自在湖南湘咯咯生态农业旅游开发有限公司的官方微信平台上订购了一张168元的鸡蛋年卡，年卡载明年送12期每期30枚共360枚土鸡蛋，但我们从18年11月后我们再也没有按约定收到过鸡蛋，其中有一人只收到过一次。后来在网上看到有消费者投诉后该公司承诺在19年9月底前会把全部客户所订购的鸡蛋发完，于是在等待湘咯咯公司发货，但迄今为止我们均没有收到一枚鸡蛋，官方微信公众号也打不开，没有任何方式联系该公司相关人员。湖南湘咯咯生态农业旅游开发有限公司的这种欺骗行为不仅给我们造成了经济上的损失，更给我们带来了非常不好的购物体验。为此，我们强烈要求有关部门责成湖南湘咯咯生态农业旅游开发有限退还我们剩下的货款，为我们挽回损失，谢谢!
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洞口县市场监督管理局 2020-01-06 16:58:13
网友您好！
对湘咯咯农业生态旅游开发有限公司的投诉。我局于2019年11月20日已抽调执法人员组成专案组，正在对该公司收取鸡蛋预付款，未履行合同情况展开立案调查。
我局将严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国侵害消费者权益行为处理办法》的有关规定，依法依规对该公司进行查处，对涉嫌犯罪的移送公安机关进行处理。目前案件正在进一步调查处理当中。
感谢您对市场监督管理工作的关心、关注！
洞口县市场监督管理局
2020年1月6日
