时间：2019-12-25
涉及单位：常德汽车总站短途客运站
地区： 湖南省,常德市,武陵区
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常德汽车总站短途客站安检人员态度恶劣
今天12月25日去临澧县，在常德汽车总站短途客站安检，安检人员强拉乘客，大声吼一般乘客，安检人员态度极端恶劣，这种人员完全有损服务人员，抹黑国家工作人员影响，有损常德在外地人心目中形象
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常德市道路运输管理处 2020-01-02 15:14:53
关于《常德汽车总站短途客运站安检人员态度恶劣》的回复
乘客您好：
为确保旅客出行安全，车站严格按照管理部门“三不进站”相关规定，对来站乘车旅客行包进行安全检查，近期返程旅客较多，短途大厅环境嘈杂，为了认真履行工作职责，“三品”安检人员声音因此大了些，造成误会。车站一定要求“三品”工作人员在坚守责任的同时注意自己的工作方式方法，做好优质服务，礼貌的要求乘客进行行包检查，希望广大乘客理解和配合车站工作。由此给您带来的不便，敬请谅解！
常德市道路运输服务中心
2020年1月2日
