投诉湘辉旅行社、张家界华冠旅行社捆绑销售

12月17日，我来长沙游玩，17日下午在湘辉旅行社报名四日游，景点有张家界森林公园、天门山森林公园、凤凰古城，收费620元每人，费用包括住宿费、餐费、景点门票费、交通费，索道费用、扶梯费用不含。在湘辉旅行社签订合同时，我询问森林公园索道费用如何收取，负责人告诉我导游带领参观景点，可以自由选择坐索道或者免费环保车上山。到达张家界后，我们两人由张家界华冠国际旅行社接待，导游告知只有两条线路可以选择，并且都要坐索道，一条线路费用780元，一条线路680元，并说780元的路线最轻松，走的路最少，我们询问学生价是不是半价，导游说学生只有优惠价680，也就是只减少了100元。导游这么解释这个费用：三条索道，一个单程电梯，一个演出，我们提出以下疑问：①演出可不可以不看，导游答：演出和环保车老板是一个老板，坐环保车需要支持这个老板的演出，也就是捆绑销售②学生票索道在38元左右，为什么还要收取680元这么多，三条索道一个扶梯学生价顶多200多块，演出200元，导游答：她们拿票只有优惠价，费用都是综合算③我们询问是否可以只给我们门票(门票我们已出钱)，我们自己买索道或者电梯的费用，导游答：不可以，他们拿钱都是一起买好了的，不会单独在每个景区特殊给我们买票，必须得交680元学生票，否则不给我们门票，让我们退团。我们人已经到张家界门口，导游就如此强迫我们做选择，捆绑销售，最后我们还价500元，两个人一起交了1000块，作为还未毕业的武汉大学生，这笔钱对我们来说也负担很重，如果我们自己买索道和扶梯，我们只用花200元不到，但是导游不同意让我们一起交钱买票，我们同意导游规划的路线，但是我们也有选择如何去这些景点的权利，张家界华冠国际旅行社导游捆绑销售，态度强硬，湘辉旅行社在我们签订合同时不告知相关情况，遇到问题让我们自己协商，推脱责任，负责人还说同一个来张家界的车，有人交300，有人交500，可以和导游还价，这说明导游乱收费，多收费，张家界风景很美，但游玩体验感下降，我要求公开费用明细，退还多收费的费用，望有关部门郑重处理，谢谢！