越南芽庄旅游各种要小费，忽悠购物

本人于11月22参加邵阳电信公司组织的芽庄旅游，共65人，价格2248元/个，不属购物团。这确实是个糟糕的旅行。从出境前导游提示每人安排10元过海关，中途几天每天需支付地导与司机小费，然后再是宾馆小费。想问海关小费是有规定的么？而且越南人对我中国人并不友善、办事效率低，不值！中途几天小费是回程统一收取的36元/人。我是交了旅游费的，那么这个费用算什么，而且有一天自由活动没司机没导游一样收，钱不多，但不爽！宾馆每天3元忽略吧，就当是给劳动人的额外收入。       

糟糕还有行程大多是购物，跟别人990元的性质一样，还名其景点为博物馆，我们满心期待，结果实为购物点，并且都要求在一个小房间里即使不买也不能出去，很是气愤！   

 在一个乳胶床垫购物点我们团一共消费了大概三十几万元，事后醒悟过来以是三无产品为由要求退货，通过各种努力收取了我们10%的费用，精力有限，有些流程也不太懂所以大家选择了妥协。想通过这一渠道为我们申张正义。盼回~~~张*梅