《湘问·投诉直通车》每日简报(1月22日)

1月21日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复43条，新邵三中、长沙交警、永定区委网信办、津市网信办、湘阴县网管中心、中移在线湖南分公司、常宁市委网信办、郴州市公共汽车公司、湖南电信客服、江永县委网宣办、麻阳县委网信办、株洲市交通运输综合行政执法支队信访投诉科、华网中心、靖州县委网信办、张家界市文化市场综合执法支队、邵阳移动客服中心、双峰县委网信办、中共宜章县委网信办、攸县网宣办、澧县网管办等单位回复积极。

一、下列帖文，已处理或已发函、转交至相关单位正在调查。

1、《长沙轨道集团地铁三号线工作因上厕所未报备被罚款》一帖，网友投诉已获处理。

2、《岳阳宏泰出租车司机乱打表且态度极其恶劣》一帖，网友投诉已转交。

3、《怀化麻阳县黄桑乡政府操控桃花村选举，肆意篡改选举结果》一帖，网友投诉已转交。

4、《电信业务员未告知我情况忽悠办理了合约套餐》一帖，网友投诉已转交。

5、《农村停水几天无人问津》一帖，网友投诉已获处理。

6、《宽带不予安装》一帖，网友投诉已转交。

7、《天然林被火烧是否要遵守天然林保护修复制度方案?》一帖，网友投诉已转交。

8、《美迪装饰公司忽悠消费》一帖，网友投诉已获处理。

9、《等待两年的房子居然比买时候少了6.6平方》一帖，网友投诉已转交。

二、回复精选。

1、桃江县石牛江苏团村修乡村道路需使用农户菜地有无补偿?

石牛江镇人民政府回应：经调查了解，石牛江镇苏团村卫川湾组群众迫切要求对该组公路进行硬化，该村支两委多方筹措资金，准备硬化该段公路。村民自治的组织机构(村委会)实施建设项目所占用的田土山和损坏的青苗不适应国家和地方的补偿政策。至于需不需要补偿或或采取的补偿标准由村民自治的组织机构(村委会)决定和负责解释，请联系村委协商解决。

2、常德澧县出租车司机在乘客未完全下车时发动车辆

澧县交通运输局回应：2021年1月14号，您乘坐湘JY7386出租汽车，当班驾驶员是彭亦军。据彭亦军陈述，2021年1月14号，您乘坐湘JY7386从明凯酒店到人民医院西门进入去北门，刚入西门约十多米远，突然车前开来一辆慢慢游，我紧急刹车，此时乘客迅速打开车门下车，而我不知道，造成乘客投诉不能平稳下车。我和乘客没有发生摩擦，更没有争吵。今后我会在营运中牢记安全第一，提醒乘客安全乘车。

3、益阳沅江茶盘州镇幸福村自来水水质差无人管

沅江市茶盘洲镇人民政府回应：村民反映幸福村自来来水质差的问题，是由于前段时间不断有幸福村村民在田间用挖机设备施工(前后发生4起水管被挖断的情况)，不慎将自来水主管挖断导致有淤泥进入水管导致水质变黑。自来水管挖断后，自来水厂工作人员立即赶往现场，克服困难，连夜抢修，将自来水管更换。