《湘问·投诉直通车》每日简报(10月28日)

10月27日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复49条，宁远移动公司、耒阳市委网信办、娄星区委网信办、凤凰县政府办、张家界市文化市场综合执法支队、邵东市流光岭镇人民政府、潭市镇人民政府、鹤城区委网信办、湘潭交发集团、平江县市场监督管理局、常德市道路运输管理处、怀化市网信办、永定区委网信办、湖南省益赫山区泉交河镇人民政府、张家界劳动保障监察支队、冷水江市委网信办、邵阳市运管处等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《安徽紫电服饰有限公司忽悠消费者》一帖，网友投诉已获处理。

2、《湖南美蕥美体健康咨询有限公司对消费者不负责》一帖，网友投诉已获处理。

3、《冷水江自来水公司服务太差》一帖，已转交相关部门调处。

4、《KTV扰民楼上半夜睡不了觉，声音超过50分贝》一帖，已转交相关部门核处。

5、《怀化市中方县科目三有考官违规操作》一帖，已转怀化市交警部门调查、核处。

二、回复精选

1、汝城县政府部门监督不力 导致开发商违规违法操作

汝城县为民服务中心综合楼 配套住宅小区建设项目协调指挥部回复：

1、莲升华府项目单栋主体验收已于2019年完成，电梯验收于2020年3月已完成，因新冠肺炎疫情影响，扫尾工作延期，已责成开发商抓紧复工，并制定详细的扫尾工程建设施工方案报备。 2、已责令开发商在获得相关行政主管部门验收通过前，不得提前向业主交房。 3、根据最新的契税缴纳办法，契税必须由本人缴纳，之前由开发商代收代缴的契税尚未缴纳部分，已责成无条件退还给业主，由业主自行缴纳。 4、商品房面积以不动产证面积为准，如有异议，可向相关行政主管部门提出申诉。

2、的士司机开车吸烟

常德市道路运输服务中心回复：

经市道路运输服务中心出租汽车管理办公室调查，市民反映的情况基本属实 。依据调查结果，对湘JT0377出租车驾驶员的违规行为作出如下处理： 对当班驾驶员予以严肃的批评警告，并停车整改、教育学习两小时。

3、南一环路学府华庭入口处街灯基础未及时清除钢筋，已导致多辆车被扎破胎

常宁市住房和城乡建设局回复：

我局市政中心已派工作人员到现场勘查。经查看，该路段街灯钢筋未清除是由于原建设单位安装设计不规范。根据所反映的问题，我局市政中心已安排工作人员对该路段钢筋街灯基座拆除。

4、五保户住院请求解决护理费

湘乡市潭市镇人民政府回复：

你反映的诉求以收悉后，迅速通过双西村村支两委了解掌握情况，村支两委成员到医院进行了看望与慰问。关于五保户住院解决护理费的请求，经过与村支两委协商，为其本人申请特困供养人员委托照料护理费用515元/月(全护理)和申请临时救助，解决部分医疗费用与护理费。