《湘问·投诉直通车》每日简报(7月22日)

7月21日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复78条，北湖网信办、耒阳市委网信办、上海寻梦信息技术有限公司、雁峰区融媒体中心、芸学教育、张家界市文化市场综合执法支队、浏阳食药工商质监局、鼎城网管办、益丰大药房、湖南江华、花园镇人民政府、张家界市永定区市场监督管理局、凤凰县政府办、隆回县住房和城乡建设局、县交通局、中国联通邵阳市分公司、怀化市网信办、桃江县交通运输局、东安网宣办、吉首市城市管理行政执法局、宁乡市场监督管理、邵阳市运管处、双峰县交通运输局、易职学教育、怀化市第一人民医院、醴陵网宣、张家界市永定区自然资源局、宁乡市中医医院、邵阳市教育局、苏仙区委宣传部、邵东市监局办公室等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《投诉西安莲湖大唐医院乱收费》一帖，网友投诉已获处理。

2、《榔梨蓝思六厂义务加班受到侮辱》一帖，网友投诉已获处理。

3、《耒阳教育局中考监考费太抠门》一帖，已转交至相关单位。

4、《投诉耒阳法院和来分期润裕资产经营管理有限公司》一帖，已转交至相关单位。

5、《衡阳市常胜路新华书店员工辱骂顾客》一帖，网友投诉已获处理。

6、《怀化市第一人民医院门诊内心科医生态度极差 还不让提问》一帖，已转交至相关单位。

7、《投诉成都交警三分局交警》一帖，网友投诉已获处理。

二、回复精选

1、郴州市东巴象家装工厂店负责人跑路一直没有处理结果

郴州市公安局苏仙分局回应：在接到群众报警之后， 6月1日分局经侦大队以“廖凤*、洪*涉嫌合同诈骗案”受案，7月9日以“廖凤*、洪*涉嫌合同诈骗案”立案。目前，案件正在进一步侦办之中。

2、南县一中陪读楼收取转让费

南县一中回应：我校不存在收取转让费5000元情形。陪读楼新、老租户交接时，存在电器等日常用品的转接，且产生了一定的费用，这些费用都由新、老租户协商，不是学校行为。

3、投诉宁乡市中医院药房工作人员拿错药

宁乡市中医医院回应：7月19日，病友前来医院就诊，药房工作人员因为工作失误错将抗感颗粒误发成抗病毒口服液情况属实。接到投诉后，医院立即组织纪检、分管药剂科副院长、医务科主任、药剂科主任、药房负责人到药房进行情况调查，在确认事实后，马上与病友家属取得联系并更换了药品。与此同时，医院调查组成员分别对相关人员进行了批评教育和处罚;事后还组织召开了药剂科专项工作自查自纠会议，当事人在会上做出深刻检讨，希望这件事发生以后，作为深刻教训以杜绝类似事件再次发生，从而确保病友的用药安全。