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张家界市人民医院回应“张家界市人民医院耳鼻喉医生不查房”

时间:2019/11/08 09:34     来源:投诉直通车


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动手术之后,主科医生只来一次,之后并没有查一次房,护士,当点滴滴完时按铃响了半天,无人应答,之后说人少敷衍了事,出院当天,主科医生直接开出院证明,没有询问病情,并且要患者自己去外面买药,说自己懒得开,及医疗费用并未向患者说清楚,当患者找医生时,医生一直不在,并且整个科室对患者全是严厉,高高在上的护士,一言不合就是吼,望相关部门进行整顿。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  网友:

  您好!

  我院接到“投诉张家界市人民医院耳鼻喉科医师不查房”的网帖后,医院领导非常重视,立即指示由监察部、医务部、护理部组成调查组,对反映的情况进行了调查核实,对因该科服务不到位问题进行了批评教育。目前正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作,医院决定在全院开展服务群众“不热心、不耐心”专项整治活动,推进“用心倾听、细心诊断、耐心解释、精心治疗、真心呵护”五心服务,以进一步提升医院技术能力和服务水平。您在我院住院期间因医护人员的技术、服务带来的不满意,向您致以诚挚的歉意,并感谢您提出的宝贵意见。

  张家界市人民医院

  2019年11月7日

评论者: 张家界市人民医院 2019/11/08 08:29 2

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