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武冈市人民医院回应“投诉武冈人民医院医生没有责任心”

时间:2019/10/22 09:24     来源:投诉直通车


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兹于2019年10月11日,我的老婆何念*在人民医院切割副乳手术,因主刀医生吴*军对工作没有责任心,在手术室内动手术时,与医师们聊天开玩笑,导致手术切割切错了位置,病人当时痛的哭天喊地,全身冒汗,手脚全部麻痹晕了过去。出了手术室,主刀医生吴*军直接下班回家了,这样的医德配当一民医生吗?如果病人患有心脏病,高血压,当场发作了,该怎么办,像吴*军这样的医生,这样的心态对待患者,迟早会有患者死在他的手上。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  网友向贵栏目组“投诉武冈市人民医生没有责任心”一帖已收悉,院领导高度重视,立即要求医德医风管理部门进行调查核实。经核实:

  诉求人老婆何念*因“发现双侧腋窝包块7年”入住我院普外一科,2019年10月11日在局麻下行双侧副乳切除术,术前麻醉师严格按操作规程对患者进行局部麻醉,因患者属于肥胖体质,且副乳大,边界不清,只能多切除副乳处组织预防复发,因术中局麻偶有病人麻醉效果稍差一点是有可能的,且在病人麻醉的效果欠佳的情况下,手术医生又加注了麻醉药,并通过与患者聊天分散患者的注意力从而缓解病人痛苦;至于“术中与医师聊天开玩笑”导致手术切割切错位置,这纯属误解;医生只是在手术快要结束时与护士沟通清点好医疗器械及物品。该病人不是吴医生所管床病人,他是帮助管床医生一起完成病人手术,而且吴医生在没吃中餐的情况下帮助管床医生进行手术,手术至下午2点30分才结束。

  术后有管床医生监管病情,并未违反原则。病人家属已向我院院长投诉,院长与病人家属进行了沟通,作出了解释,讲清误解的原因,病人家属表示理解;尔后病人家属提出给病人不合理输液要求,院长坚持原则,坚决予以拒绝。综上所述是患者及家属对医护人员的误解。真心地希望患者及家属给予医护人员多一份理解和宽容。在今后的工作中,我院将始终秉承“以病人为中心、以质量为保证”的宗旨,持续加强行业作风建设,强化医院管理,持续提升服务能力,不断优化服务流程,切实提升患者的满意度,构建和谐的医患关系。

  武冈市人民医院

  2019年10月22日

评论者: 武冈市人民医院 2019/10/22 09:15 2

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