• 湖南日报《社情民意》2019/08/20
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/24
  • 湖南日报《社情民意》2019/07/11
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/28
  • 湖南日报《社情民意》2019/06/11
  • 湖南日报《社情民意》2019/05/30
  • 湖南日报《社情民意》2019/05/21
  • 湖南日报《社情民意》2019/05/05

《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、新湖南客户端联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

您现在的位置: 投诉直通车 > 投诉反馈

资兴市城市管理和综合执法局回应“投诉杭州奇迹科技有限公司霸王收费”

时间:2019/10/10 11:02     来源:投诉直通车


+ -

2019年9月18晚上10点左右,扫码就收了5.9元,我从湖南资兴东江镇到到鲤鱼江,回来还车的时候,到达还车地点,旁边有人还车成功,旁边停有几辆共享单车。后来系统自动锁车,扣了我39元。如果不是停车点,为什么别人可以还车。且旁边还停有几辆,离他所说的停车点补到10米。为什么这个公司可以直接扣除费用?

部门、律师、记者回复

(共2条)

  网民朋友:

  您好,您反映的“投诉杭州奇迹科技有限公司霸王收费”的问题,我局高度重视,积极查实,现将有关情况说明如下:

  1.您反映的扫码扣取5.9元为购买免押卡的费用,该费用不予退还。购买免押卡后无需缴纳49元押金,一个月内有效。购买免押卡和缴纳49元押金两种方式可自由选择。

  2.通过公司系统查询,9月18日20:00—24:00,并未产生用户调度费。您可联系客服,客服将为您解答疑惑。 公司提醒:用完车后停在一个地方超过20分钟系统会自动锁车。用完车后未停放至指定停车点,公司将安排人员将车移到指定停放点,同时将扣取用户39元作为调度费。用户如对该费用有疑问,可与客服联系,客服会查看具体原因,如用户是第一次产生调度费,则会将多扣费用退还用户,并再次提醒要将车停至指定停车点。

  因我市的共享电动自行车还处于试运营阶段,市里未明确主管部门,如用车过程中遇到问题,我局将及时与公司联系解决。

  资兴市城市管理和综合执法局

  2019年9月26日

评论者: 资兴市城市管理和综合执法局 2019/10/10 09:29 2

您的留言已经收到!并已将您反映的情况转交相关部门进行处理,处理情况会向您反馈,感谢您的留言!

评论者: 资兴宣传部 2019/09/19 16:34 1

我要评论

【发布投诉主题请点击右上方“我要投诉”】
华声在线提醒您:请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。
登录 注册
发表评论

订阅投诉

您可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件,在不打开网站内容页面的情况下阅读网站内容。

友情链接

手机二维码扫一扫

随时随地便捷投诉