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湘西墨戎苗寨乡村游有限责任公司回应“投诉在墨戎苗寨被导游诱导消费”

时间:2019/09/10 15:37     来源:投诉直通车


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各位领导,您们好,非常感谢您们在百忙之中帮我处理我的诉求,本人与家人于2019年8月24日在古丈县随团旅游,导游带我们到墨戎苗寨,在墨戎苗寨银饰手工锻制技艺传习所以3641元的价格购买了1个银水杯、一个手镯、一双银筷子。购买前有接受导游的一连串的介绍,虽然没有强制消费的行为,但仍然存在诱导消费者购买和夸大商品功效的行为,并且本人认为购买的银质品价格高出市场价太多,即没有发票,也没有任何国家认可的检测报告,感觉受骗上当了,商品和价值极不匹配,价格虚高太多。虽然明码标价,但是是在欺诈的前提下购买,希望与商家协商退货退款,目前本人已不在古丈县,购买的银水杯、银筷子、银手镯在营业员极力推荐刻名字,所以可能不能退了,但我希望商家能退还差价,以合理公平的价格进行交易。希望有关部门能够介入,给予协调解决,给全国人民一个干净的旅游环境,谢谢!

部门、律师、记者回复

(共2条)

  尊敬的游客,您好,您反映的情况我们已知悉。 为方便与您沟通,请您拨打游客投诉中心电话: 15007407555 (刘) 我们会第一时间为你服务,谢谢。

  湘西墨戎苗寨乡村游有限责任公司

  2019年9月10日

评论者: 湘西墨戎苗寨乡村游有限责任公司 2019/09/10 12:06 2

  尊敬的游客,您好,您反映的情况我们已知悉,为方便与你沟通,请您拨打游客投诉中心电话0743——4723589,我们会第一时间为你服务,谢谢。

  古丈县文化旅游广电局

  2019年9月9日

评论者: 古丈县文化旅游广电局 2019/09/09 16:05 1

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