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长沙宝骏巴士三分公司回复“211路经常很久才来一辆”

时间:2019/08/17 13:44     来源:投诉直通车


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长沙公交211路经常很久才来(今天又等了半小时),有时又连续来几辆,多次投诉问询,答复是可能塞车,据我所知河西塞车可能性不大,问司机多长时间发车,问答不知道。望有关部门调查整顿。

部门、律师、记者回复

(共1条)

网民: 您好!收到您的投诉内容,现回复如下: 因该网民没有提供日期、时间等信息,公司根据发布日期调取了8月14日211的当日发班记录表,查实14日当天发车趟次80余趟,发车间隔时间应在8-14分之间,但在8:24分时段有26分钟,12:02分时段有26分钟,15:20分时段有30分钟。 针对该线发车间隔时间有不正常的现象,公司派人到车队调查,主要原因为:从8月1日起,该线路公交车辆全部更换为纯电动车辆,在梅溪湖和汽车北站的首末站场均没有充电桩,该线车辆只能到最近的谷苑路南绕西充电站充电,充电单程距离近5公里。满电量车辆只能运营2趟,驾驶员需在运营2趟后到充电站换车充电。在换车充电途中一但遇到道路拥堵,换车过程时间延长,就会造成站场无车可发,发车间隔延长的现象。 对网民乘坐我司公交车辆候车时间过长的现象,我司深表歉意。我司已计划增加充电人员,保证驾驶员换车即到即换,减少换车环节,节约换车时间。同时要求调度员合理安排车辆换车,科学灵活调度,保证车辆发车间隔,方便市民乘车。

评论者: 长沙宝骏巴士三分公司 2019/08/16 17:11 1

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