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鲤鱼塘镇政府回应“鲤鱼塘镇停电 政府人员消极工作”

时间:2019/07/16 11:24     来源:投诉直通车


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2019年7月3号在湖南省郴州市永兴县鲤鱼塘镇因停电,供电所管理人员消极工作导致烟农损失几房中部烟,损失价格上几万元,烟农跟他反应,他还很大的气跟烟农在哪里争吵,更是直接跟烟农说顺便他们怎么投诉,我今天在这里就想问下国家给他们发工资,烟农给他们缴税,他们就是这样对待百姓吗。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于“湖南省郴州市永兴县鲤鱼塘镇停电政府人员消极工作”的回复

  华声在线网友:

  您好!

  收悉您的留言后,我们高度重视,立即调查核实,现回复如下:

  7月3日13:46分,鲤鱼塘供电所接到县调度中心电话告知鲤变312鲤东线无负荷,该所工作人员立即赶赴现场,发现东山村线路断路器跳闸,正准备合闸时,接到用户电话称东岭坎一组变压器下引线烧断。经查,一组变压器烧坏以及线路有多处接地故障。该所立即向鲤鱼塘镇政府主管烤烟工作领导及分公司领导汇报停电情况,并组织工程队对变压器进行更换,同时组织三十余人分四组对东山村的所有台区进行故障点排查,4日凌晨3时30分找到故障点,经过紧急抢修和调试,于早上7时20分恢复供电。 从断电到恢复供电,相关镇村干部及抢修人员连夜奋战,但由于此区域线路大部分在山林中,山高路远,加之夜间作业,给故障点的排查和抢修工作都带来很大障碍。并且,拆装变压器要经过村民种有农作物的耕地,耕地户主和个别嫌送电太慢的村民不准工作人员经过,经村干部耐心解释才同意,因此耗时近18个小时。

  同时,烤房群均配备了发电机,由烤房群管护人员进行管理,平时由管护人负责正常保养,如出现停电需购买柴油发电,或发电机故障需要出钱维修时,由管护人召集受益烟农共同协商,费用共同承担。此次停电后,管护人立即召集烟农就是否启用备用发电机进行商议,因部分烟农的烤烟处于干筋阶段(停电不会造成影响),除湿阶段的烟农也以为停电不会太久,存在侥幸心理,考虑油费分摊问题,未形成统一意见。虽然后来也启用了备用发电机,由于时间过长,影响了部分烟叶排湿。

  经调查,未发现供电所管理人员与烟农争吵,因忙于抢修,工作人员与烟农解释时,沟通解释工作不够耐心、细致,为此,永兴分公司对该所及相关人员进行批评教育,同时将进一步规范服务行为,不断提高服务质量和技术水平,为客户提供满意服务。

  为了不再出现因停电时间过长而导致烟农受损,镇政府将督促指导烤烟合作社建立完善发电机管理使用制度,明确发电机使用的情形和管护责任;进一步规范管护人的管理,对不合格的管护人进行更换,让烟农选出自己认可的管护人;做好停电应急准备工作,镇政府已经准备一台备用移动发电机应急,同时督促管护人储备好备用柴油,对发电机故障及时维修。

  感谢您对我们的工作提出宝贵意见。

  如有其他问题,欢迎拨打0735-5678110(报修电话)或0735-5566876(投诉电话)。

  鲤鱼塘镇人民政府

  郴电国际永兴分公司

  2019年7月16日

评论者: 鲤鱼塘镇人民政府 2019/07/17 14:59 2

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